プライバシーポリシー
Privacy Policy

第1条 総則

Realm Wave Flow Co., Ltd.（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令等を遵守しつつ、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従って個人情報を適切に取り扱います。

第2条 収集する情報

当社は、以下の情報を収集することがあります：

• 氏名、メールアドレス、電話番号、住所等の連絡先情報
• 会社名、所属部署、役職等の業務上の情報
• サービス利用に関するログ情報、アクセス情報
• クッキー（Cookie）等の識別情報
• お問い合わせ内容および当社との通信記録
• お支払いに関する情報（クレジットカード情報を除く）

第3条 利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します：

• 当社サービスの提供および改善のため
• お問い合わせへの対応およびサポートの提供のため
• マーケティング活動および当社サービスに関する情報提供のため
• 法令に基づく対応のため
• セキュリティの確保および不正行為の防止のため
• 統計データの作成および市場調査のため

第4条 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先に対して業務遂行に必要な範囲で提供する場合

第5条 データの保管とセキュリティ

当社は、収集した個人情報を適切なセキュリティ措置のもとで保管します。具体的には、AES-256暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査を実施しています。ただし、インターネット上での完全なセキュリティを保証することはできません。

第6条 クッキーの使用

当社のウェブサイトはクッキー（Cookie）を使用しています。クッキーはお客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、ウェブサイトの機能向上やアクセス解析に使用されます。お客様はブラウザの設定によりクッキーを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

第7条 データ保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。契約関係が終了した後も、法令上の義務または正当な事業上の理由がある場合には、必要な期間、情報を保有することがあります。一般的に、取引関係のない問い合わせ情報は3年間保有します。

第8条 お客様の権利

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します：

• 個人情報の開示請求権
• 個人情報の訂正・追加・削除請求権
• 個人情報の利用停止・消去請求権
• 第三者提供の停止請求権

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

第9条 個人情報保護管理者

当社の個人情報保護管理者は以下の通りです：
担当部署：法務・コンプライアンス部
メールアドレス：privacy@realmwaveflow.com
住所：〒120-0011 東京都足立区中央本町2-22-19

第10条 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。変更後の本ポリシーは、ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。